রেফারেন্স

i 44 এর আইনি নীতিমালা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের বিধিমান নিয়মকানুন রয়েছে, এবং…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা হেফাজতপেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার
i 44 i 44 এর আইনি নীতিমালা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা লেনদেন সম্পর্কিত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, ইমেইল করুন বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অথবা মোবাইলে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা অনুরোধ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

২৪/৭ আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সমাধান পান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় নথিভুক্ত করে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট অ্যাপিল বা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন। আপনার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সেটিংস একই জায়গায় দেখুন।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অধিকার কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানার অধিকার আপনার আছে, এবং আমরা…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনও সরল পাঠে থাকে না।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ পূরণ করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং করি না; শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর আমরা সেগুলো মুছি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা পেলে আমরা সরাসরি আপনাকে জানাই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কোনো বিষয় থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন পাবেন। যদি ব্যালেন্স থাকে তাহলে আগে বের করে নিন। সহায়তার মাধ্যমেও অনুরোধ করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য আলাদা অনুরোধ প্রয়োজন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখি, তারপর মুছি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket সবই নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট দ্বি-স্তরের নিরাপত্তা সমর্থন করে।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

হ্যাঁ, সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন' অপশন আছে। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লগইন ব্লক হবে। সময় শেষে আবার লগইন করতে পারবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধু আইনি অবস্থা (যেমন কর কর্তৃপক্ষ) মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করি।